Multichannel Engagement Manager - Netherlands

Ort: Netherlands - Field based

Funktion: Sales

Firma: Vifor Pharma

Senioritätslevel: Specialist

Benoit Girard

Talent Acquisition Specialist

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Ihr Profil

As a result of our continued growth, Vifor Pharma is now looking for a Multichannel Engagement Manager to join our team in the Netherlands. In this newly created role, the goal is to provide an exceptional and seamless customer experience,  providing information on Vifor's products and relevant disease areas to meet our customer's needs and preferences. You will report to the Country Manager and you will ensure to report the progress of key projects to the cross functional and leadership team. 

This is a truly unique opportunity to play a key role in the expansion and transformation of Vifor Pharma. Your tasks and responsibilities will also include, but are not limited to the following:

  • Co-develop the multichannel strategy within the cross functional brand plans
  • Integration of multichannel deliverables with a focus on content and channel mix including the use of CRM systems
  • Increase our points of contacts with customers
  • Seek in depth information from customers in order to thoroughly understand and support their needs
  • Set clear goals and KPI’s in order to support the Vifor Pharma Business, based on the Marketing Excellence principles: Where to Play, How to Win and How to Improve
  • Takes responsibility and ownership in actively proposing, defining, implementing and optimizing multichannel campaigns
  • Support Customer Value Managers in optimizing use of content and channels
  • Actively involves in-and external stakeholders to create awareness and alignment in the execution of multichannel campaigns
  • Collaboration with Marketing in setting up co creation initiatives to generate valuable channel concepts
  • Provides external multichannel best practices to engage and further develop the Vifor Pharma digital capabilities


The knowledge and skills necessary to perform the duties of this position are typically acquired through the following combination of education, experience and knowledge, or the equivalent.

Minimum Requirements
  • Relevant education on Bachelor’s/Master’s level
  • At least 2 years relevant hands on multichannel experience, preferably in Pharma
  • Experienced and proven track record in developing and implementing a multichannel strategy with focus on customer journeys
  • Proven people, project and change management skills
  • Able to translate concepts, strategy into tactics and execution
  • Love metrics/KPI’s
  • Very sound knowledge of CRM systems

Preferred Requirements
  • 3-4 years Pharma experience with a proven track record in multichannel implementation

Competencies
  • Entrepreneurial mind-set
  • Has a drive to exceed
  • Wants to make a difference
  • Rapidly adapts to change
  • Engaging & ambitious
  • Driven by curiosity
  • Positive/Growth mind-set
  • Resilient
  • Enjoys the blend of homeworking & being in the heart of a Clinical setting
  • Wants to bring innovative service ideas to their customers
  • Real team player: Believes a team is bigger than its sum parts
  • Passionate about improving healthcare for patients
  • Excellent Oral and Verbal Communication
  • Create an environment of strong team spirit, good communication, and high motivation to enable the lead of highly inspired and effective team members

Über uns

Bei Vifor Pharma setzen wir all unser Fachwissen, unser Engagement und unseren Unternehmergeist dafür ein, innovative Lösungen in den Bereichen Eisenmangel, Nephrologie und kardiorenale Therapien zu entwickeln und Patienten auf der ganzen Welt damit ein besseres und gesünderes Leben zu ermöglichen. Dies motiviert uns, Tag für Tag unserer Arbeit nachzugehen.
Wollen auch Sie sich für eine bessere Welt einsetzen und mit Ihrer Arbeit zu etwas Bedeutendem beitragen? Wir bieten Ihnen als global agierendes Pharmaunternehmen die Chance, in einem weltweiten agierenden Team mitzuwirken, in dem die Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung ganz Ihrer Leidenschaft und Einsatzbereitschaft entsprechen. Mehr erfahren Sie auf viforpharma.com/career.

Was Sie von uns erwarten können

Wir kümmern uns nicht nur um das Wohl der Patienten, sondern auch um die berufliche und persönliche Weiterentwicklung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden. Unsere Wertschätzung und Anerkennung Ihrer Arbeit drücken sich in attraktiven Leistungen aus, die Ihren Lebensstandard verbessern und Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten, berufliche Perspektiven und die Möglichkeit einer ganz persönlichen Karriereplanung in unserem Unternehmen bieten.

Einige Beispiele:

  • eine offene, sichere und integrative Unternehmenskultur, die Kreativität fördert und individuelles Potenzial erschliesst; sei es in Laboren, Produktionsstätten, im Aussendienst oder in den Büros
  • die Chance zu lernen und Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen – mit Schwerpunkten auf geschäftliche und persönliche Leistungsfähigkeit, Führungs- und Managementkompetenzen und vieles mehr
  • ein flexibles Arbeitsumfeld, Homeoffice-Möglichkeiten und interessante Urlaubsregelungen
  • attraktive, regional angepasste Mitarbeiterbeteiligungsprogramme, die unsere Mitarbeitenden in jeder Lebenslage zusätzlich absichern, wie Pensionspläne, Beteiligungsmodelle und Sparpläne

Treten Sie der Vifor Pharma Talent Community bei

Die oben genannte Funktion entspricht nicht Ihren Erfahrungen oder Karrierezielen, Sie möchten aber dennoch mit uns im Kontakt bleiben und mehr über Vifor Pharma und künftige Karrieremöglichkeiten in unserem Unternehmen erfahren? Dann treten Sie der Vifor Pharma Talent Community.

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